01 грудня, під час брифінгу щодо стану евакуації населення з прифронтових населених пунктів заступник Міністра розвитку громад та територій України Олексій Рябикін повідомив, що гаряча лінія з кризових питань 15-48 продовжує працювати у цілодобовому режимі для координації евакуації населення з небезпечних та прифронтових регіонів.
Він наголосив, що одним із ключових завдань Міністерства є забезпечення оперативного зв’язку з громадянами, які потребують допомоги, консультацій чи термінового виїзду в безпечніші області.
Гаряча лінія 15-48 надає інформацію щодо евакуації, переліку територій, де ведуться або велися бойові дії, умов тимчасового проживання, отримання статусу та допомоги ВПО, а також фіксує звернення щодо порушень прав громадян.
«Це універсальний номер, куди кожна людина може звернутися по допомогу, пораду – як діяти в тій чи іншій кризовій ситуації. На цій гарячій лінії працюють кваліфіковані спеціалісти цілодобово, 24/7. Усі запити узагальнюються, а їх виконання перебуває на постійному моніторингу. І це справді дуже важливо», – сказав Олексій Рябикін.
У брифінгу також взяли участь заступник Міністра внутрішніх справ України Олексій Сергєєв, заступниця Міністра соціальної політики, сім’ї та єдності Тетяна Кірієнко.
З 1 червня до 21 листопада 2025 року з прифронтових територій до більш безпечних областей евакуйовано понад 133 тисячі людей, серед них більш ніж 16,5 тисяч дітей та понад 4,6 тисячі осіб з обмеженою мобільністю. З Донецької області евакуйовано понад 89, 4 тис. людей, Дніпропетровської — понад 26,8 тис. людей, із Сумської — понад 4,3 тис. людей, з Херсонської області евакуйовано понад 3,6 тис. людей, з Харківської – понад 6,6 тис. людей, Запорізької — понад 2, 3 тисячі людей.
На сьогодні функціонує 21 транзитний центр, найбільш завантажені з яких розташовані у Павлограді та Волоському Дніпропетровської області, а також у місті Лозова Харківської області. Нещодавно також відкрито новий транзитний центр у Запоріжжі.
«У разі необхідності ми готові розгортати додаткові транзитні центри, якщо процес евакуації активізується. Ми щоденно відстежуємо ситуацію та її динаміку і поки що не бачимо такої потреби. Основні пункти продовжують працювати, а нові майданчики будемо визначати відповідно до ситуації в регіонах та логістичних можливостей», – сказав Олексій Рябикін.
У транзитних центрах люди отримують комплексну допомогу: гуманітарну, медичну, психологічну, юридичну та соціальну. Їм допомагають відновити документи, оформити виплати та соціальні послуги, а також отримати фінансову підтримку від держави та гуманітарних організацій.
Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності координує формування політики та стандартів роботи місць тимчасового проживання внутрішньо-переміщених осіб. Загальна кількість ліжко-місць для тимчасового розміщення внутрішньо переміщених осіб сягає понад 80,5 тисяч, з яких понад 7,6 тисяч — залишаються вільними для поселення. Із понад 3,5 тисяч місць для людей з обмеженою мобільністю, вільні — 73.
Зі свого боку, обласні військові адміністрації розгортають додаткові ліжко-місця для евакуйованого населення. Станом на 1 грудня додатково розгорнуто понад 15,4 тисяч нових ліжко-місць, включаючи близько 400 для маломобільних осіб.
Евакуація населення – це результат координованої роботи ДСНС, Нацполіції, місцевих громад, волонтерів та міжнародних партнерів. Із небезпечних районів евакуацію громадян проводять спеціальні евакуаційні групи: «Фенікс» (ДСНС) та «Білий Янгол» (Нацполіція).
Ключовим пріоритетом залишається створення розширення кількості нових пунктів тимчасового проживання у безпечних регіонах країни та організація належних умов проживання для найбільш вразливих категорій населення.